Puntos Fidelización Sertopan

¡En Sertopan premiamos tu fidelidad!

En Sertopan contamos con un programa de fidelización por puntos diseñado para recompensar a nuestros clientes por su confianza y sus compras habituales.

¿Cómo funciona?

Por cada 10 € de compra, obtendrás 1 punto de fidelización.
Los puntos se generan automáticamente una vez el pedido ha sido completado correctamente.
Los puntos no pueden utilizarse en la misma compra en la que se generan, pero sí en compras posteriores.

Los puntos acumulados podrán utilizarse como descuento en futuras compras, según las condiciones vigentes en cada momento.

Valor y uso de los puntos

Los puntos tienen un valor de descuento aplicable en la tienda, que puede variar en función de promociones activas, campañas especiales o el nivel de fidelización del cliente.
Sertopan se reserva el derecho de modificar el valor de conversión de los puntos, así como las condiciones de uso, previo aviso en la web.
Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo, ni transferibles a otros usuarios.

Durante el proceso de compra, podrás ver:

Los puntos disponibles en tu carrito
El descuento aplicable en caso de utilizarlos

También podrás consultar tu saldo de puntos en tu área de usuario.

Regalo de cumpleaños 🎉

Queremos celebrar contigo momentos especiales.

Por eso, en la fecha de tu cumpleaños recibirás puntos extra como obsequio, siempre que dispongas de una cuenta registrada en Sertopan y hayas facilitado correctamente tu fecha de nacimiento.

Niveles de fidelización

Nuestro programa cuenta con distintos niveles, pensados para premiar la constancia y el compromiso:

Cliente

Nivel inicial. Desde tu primera compra comienzas a acumular puntos y a beneficiarte del programa.
Prime

Se alcanza al acumular un determinado número de puntos. Da acceso a promociones y ventajas adicionales.
VIP

Reservado para clientes con una relación continuada con la marca, con beneficios exclusivos.
Master

El nivel más alto del programa, destinado a clientes con una fidelidad excepcional a lo largo del tiempo.

Las condiciones de acceso y beneficios de cada nivel podrán variar y serán comunicadas a través de la web.

Condiciones generales

Sertopan se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de fidelización en cualquier momento, informando previamente a los usuarios cuando sea posible.
El uso indebido del programa podrá suponer la cancelación de los puntos acumulados.

Última actualización: Diciembre de 2025